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書店店內外和線上結合營銷推廣選品

書店選品團隊不僅對地面門店進行線下的薦書選品,還對門店外服務、對線上門店推薦選品,這些推薦往往結合時間節點的營銷活動進行。“如店外服務,包括推薦黨政讀物、教師節推薦選品、名家進校園書目等,此外,結合時間節點營銷活動推薦選品,如暑期讀書活動書目、年末推薦禮品書等。”謝焱告訴記者,在選品的時候,選品員除了要考量出版社、作者、以往銷量等因素,還要考量受眾群的寬泛度、題材吸引度、營銷活動特色等因素。

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第一,根據門市共性需求進行主題營銷選品。如選品團隊策劃組織了“禮品書展銷”“三八女神節”“暑期供應商聯合展銷”“4·23世界讀書日萬物復 ‘書’”等主題營銷活動選品。
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第二,為書店開展的讀書活動選品。為豐富學生節假日和暑假文化生活,引導廣大未成年人多讀書、讀好書、善讀書,推動“書香校園”和“學習型家庭”建設,在全社會開展以讀書為樂的文明風尚,為“書香浙江”建設創造良好氛圍,浙江新華連續數年開展以“閱讀伴我成長”系列讀書活動。具體活動包括:暑期讀好書活動、讀書征文活動、紅領巾e站主題活動、社區讀書活動、名家進校園活動等。
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第三,選品工作為店外銷售提供助力。為了方便和鼓勵門市向企事業單位、學校等推薦團購用書,選品團隊結合重要節點進行了店外推薦選品,如教師節推薦用書選品、企事業領導干部推薦書單等。
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第四,選品團隊不僅為線下服務,也與線上、新媒體結合。微信端每月定期發布暢銷榜單、推薦每月新書;配合線上主題選品,緊跟熱點、節點,如“閱讀戰疫宅家書單”、“跟著熱播劇讀原著”、“主題書單推薦(中秋篇)”、“主題書單推薦(國慶篇)”、結合世界讀書日等主題類推薦書單。也與“有書”線上商城、新媒體等融合、通過書店微信公眾號推廣,加強互動,引導圖書消費,鑄造書店品牌。還助力書店云館配大幅提升征訂轉化率。
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第五,從引進產品向定制產品拓展。選擇合適的品種打造書店獨有的定制版圖書。
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“薦品的轉化率相對來說還是比較高的,因為這些書都是我們精挑細選的,我們的選品宗旨也是以市場為導向,面對大眾兼顧小眾需求,心理有消費群的畫像,如我們常常會問自己,新華書店主要面向的消費群是誰?我們結合消費群來認真考量,把精選品種挑選出來。”謝焱表示,書店店面的類型比較廣泛,既有大型綜合書店面向大眾的,也有小而精的書店、商超店、校園店等,整體來說,定位比較復雜,所以在選品時也會考量到方方面面的因素。“以后,書店選品會更加精耕細作,如根據店面的類型來推薦選品,并和讀者畫像大數據更加深入地結合起來,目前大部分還是根據圖書產品本身來挖掘,后續會根據消費群體畫像的大數據與圖書本身內容及特色深入結合推薦選品。”
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